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曲阜东站党支部副书记李贺:为服务旅客一直在努力

发布日期:2019-11-27 08:13   来源:未知   阅读:

  )26日,万众瞩目的鲁南高铁正式通车,身为曲阜东站党支部副书记的李贺为迎接从“革命老区”临沂驶出的“复兴号”列车也忙活了许久。李贺也在现场为大众网·海报新闻记者详细的介绍了她心中的“宝贝”——曲阜东站日兰站场。

  “日兰站场与京沪站场最大的区别就是候车厅,熟悉京沪站场候车室的旅客都知道,京沪站场候车室只有1层,而我们的日兰站场候车室有2层,可以为更多的旅客提供候车服务。”李贺说,在日兰站场的候车室有很多“接地气”的服务资讯站,还在一楼候车室设有专门的军人候车专区,方便“人民子弟兵”有足够的空间休息。

  在“微善服务台”前,李贺给大众网·海报新闻记者展示了一张“微善服务提示卡”,上面有详细的曲阜东站的联系方式,包括服务热线、官方微博、手机客户端等。“当有身体不便的旅客想用轮椅等代步工具,可以提前打电话预约,我们的‘微善服务队’的工作人员会跟旅客提前取得联系,定好时间和地点准时把轮椅送到指定地方。”李贺说,“微善服务台”不仅为特殊旅客提供服务,还会为老年人、儿童等提供贴心服务。在日兰站场候车室的上下两层各有一个“微善服务台”,免费为广大旅客提供便利。

  当说到“母爱十平方”这个小屋时,李贺眼里满是骄傲。“我们的‘母爱十平方’是全国首家联合国儿童基金会官方认证的火车站母婴候车室,在这里专门为母婴提供贴心细致的服务,会在这个‘小天地里’摆放供母婴使用的尿不湿、奶嘴、奶粉等东西。”李贺说,曲阜东站考虑到给孕妇和妈妈们一个私密、安全的空间,特别建立的“母爱十平方”,里面还会设置一些关于母婴的小知识供妈妈们学习。

  对于曲阜东站,李贺总有说不完的话。李贺说,随着鲁南高铁的开通,会有旅客走进曲阜,也会有旅客乘车外出,她会与曲阜东站的全体人员以及曲阜东站会为更好的服务旅客而一直努力。

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